Assistência Técnica

Ao dispôr dos utilizadores da AciNet-SI encontra-se uma equipa de Help-Desk, constituída por profissionais qualificados. O suporte técnico dispõe ainda de um laboratório de testes (para simulação de problemas mais complexos e de um registo de FAQ's - questões frequentes), com vista a uma maior eficácia na resposta.

A assistência técnica da AciNet-SI caracteriza-se não só pela qualidade, mas também pela rapidez nas respostas às solicitações dos clientes. De acordo com o registo histórico de respostas, o Help-Desk consegue responder a 90% dos pedidos no mesmo dia, os restantes até 24 horas.

A assistência técnica AciNet-SI abrange os utlilizadores que adquiriram um contrato de assistência técnica e/ou pack de horas.

O acesso ao suporte técnico pode ser feito através de várias formas:

  • Telefone
  • Fax
  • E-mail
  • Serviço on-line
Pedido de Suporte
Assistência Técnica
ACINET-SI
R. Major Neutel de Abreu, 14D
1500-411 LISBOA Portugal
Acesso: Rua Cidade de Rabat, 29A/B, 1500-150 LISBOA
Contacto Geral: comercial@acinet.pt
Telefone: +351 213 102 335/8
Fax: +351 213 102 339

Assistência Técnica

Software
+351 213 102 334
9:00 ás 13:00 - 14:30 ás 18:30
Sistemas
+351 213 102 335
9:00 ás 13:00 - 14:30 ás 18:30
Primavera Express
Facturação Electrónica
Assistênca Técnica